印度料理餐廳（台北）
Namaste Taiwan
內用、外帶、外送三個通路，收進同一套系統
台北的印度料理餐廳：多語菜單服務外籍客、Uber Eats 訂單自動進廚房，三個通路一套系統管完。
關鍵數據
3
通路收進一套系統
內用、外帶、Uber Eats
0
外送接單額外平板
平台訂單自動進 KDS 與出單機
約 5:5
內用外帶比
兩個通路訂單量相當
2026/04
上線時間
三個案例中最早導入
本頁數據取自 OrderEase 系統訂單紀錄（統計至 2026 年 8 月），已取得店家同意具名刊出。
遇到的挑戰
內用、外帶、外送三個通路，訂單分散在不同裝置上：外送平台一台平板、店內另一套流程，尖峰時要同時盯好幾個螢幕。
團隊裡有外籍員工、客群裡有外籍客——中文單看不懂，而出單機列印中文又遇過編碼亂碼。
怎麼解
QR 點餐搭配多語菜單，英文菜名直接呈現，外籍客自己用手機點餐，不用店員逐項翻譯。
Uber Eats 整合試點：平台訂單自動流進 KDS 與出單機，廚房收到的單和店內單長得一樣，不用再看平台平板。
出單機依店內需求客製：Big5 中文編碼修正亂碼、單據不印店名等列印格式調整。
上線之後
訂單內用與外帶約各半，加上外送平台單，三個通路全部進同一個訂單列表、同一台出單機。
外籍客用英文菜單自助點餐、員工看得懂每一張單據，Uber Eats 來單也不再需要人工轉抄。