商家操作完整教學

從零開始,5 分鐘完成設定,立即開始接單

本教學涵蓋帳號註冊、後台介紹、建立菜單、設定桌位與 QR Code、訂單管理及進階功能,完整帶您走過每一個步驟。

步驟 01

建立商家帳號

首次使用 OrderEase 需先完成免費註冊。整個過程約 2 分鐘,30 天免費試用,不需要信用卡。

如何進入註冊頁面:

1前往 orderease.com.tw
2點擊右上角「免費試用」
3填寫以下資料
orderease.com.tw/register
OrderEase
註冊
例如:好味道餐廳

顯示於顧客點餐頁面的餐廳名稱

my-restaurant(僅限英文、數字、-)

您的專屬網址,例如 orderease.com/my-restaurant

owner@example.com

登入帳號,用於接收通知

您的姓名

帳號負責人姓名

至少 8 位,含大小寫和數字
再次輸入密碼
建立帳號
店家代稱是您的專屬訂餐連結(如 orderease.com/my-restaurant),設定後可以修改,但舊的 QR Code 連結會失效,建議從一開始就設定好。
步驟 02

認識商家後台

註冊並登入後,您會進入商家後台。這裡是管理整個餐廳的核心,讓我們認識各個功能區域。

orderease.com.tw/merchant
好味道餐廳
儀表板
菜單管理
桌位管理
訂單管理
數據分析
店家設定

今日概況

3
菜單分類
12
菜品數量
8
桌位數量
24
今日訂單
最近訂單
#042 桌 3NT$320準備中
#041 桌 1NT$180已完成
菜單管理
建立分類、新增菜品、管理上下架狀態
桌位管理
新增桌位、下載 QR Code、管理桌位狀態
訂單管理
Kanban 看板即時追蹤每筆訂單進度
數據分析
營收報表、熱銷菜品、顧客分析
選項管理
設定甜度、冰塊、加料等客製化選項
店家設定
店家資訊、收款方式、印表機設定
建議第一次使用時,依序完成:菜單 → 桌位 → 確認 QR Code,整個設定過程大約 5 分鐘即可完成。
步驟 03

建立菜單

菜單是 OrderEase 的核心。先建立分類(如主餐、飲料),再在每個分類下新增菜品。

3-1

新增菜單分類

進入「菜單管理」後,點擊左上角的「+ 新增分類」按鈕。

菜單管理
全部品項
主餐 (5)
飲料 (4)
甜點 (3)
+ 新增分類
牛肉麵 NT$180
炸雞排 NT$120
珍珠奶茶 NT$65
新增分類

新增分類

主餐
取消
新增
建議依餐廳菜色類型建立分類,例如:主食、湯品、小菜、飲料、甜點。分類可以拖曳排序,會影響顧客看到的菜單順序。
3-2

新增菜品

選擇分類後,點擊「+ 新增菜品」,填寫以下資訊:

新增菜品
例如:招牌牛肉麵
慢燉 8 小時,湯頭濃郁香醇…
NT$180
主餐

點擊上傳圖片

JPG / PNG / WebP,最大 5MB

甜度(微糖/半糖/全糖)
冰塊(少冰/正常冰/去冰)
加料(珍珠/椰果 +NT$10)
取消
儲存菜品
客製化選項要先到「選項管理」建立(如甜度、冰塊),才能在新增菜品時指派。建立一次,所有菜品都能共用。上傳清晰的菜品照片可讓顧客點餐更有信心,平均客單價提升 15%。
3-3

管理上下架狀態

菜品建立後,在菜單列表可以用開關切換上下架。售完的菜品關閉後,顧客的點餐頁面立即更新,不會再看到該菜品。

菜單列表
招牌牛肉麵
NT$180
炸雞排飯
NT$120
今日特餐(售完)
NT$150
步驟 04

設定桌位與 QR Code

每個桌位都有專屬 QR Code,客人掃碼即可開始點餐。系統自動識別桌號,訂單精準對應。

4-1

新增桌位

進入「桌位管理」,點擊「+ 新增桌位」,輸入桌號即可。可依序建立 1、2、3… 也可以命名為「A1」、「包廂1」等。

桌位管理
共 4 張桌位
+ 新增桌位
📱
桌 1
下載
顯示
📱
桌 2
下載
顯示
📱
桌 3
下載
顯示
📱
桌 4
下載
顯示
新增桌位

新增桌位

5

可輸入數字或名稱(例如:A1、包廂1)

取消
建立
4-2

下載並列印 QR Code

桌位建立後,每張桌位都有一個專屬 QR Code。點擊「下載」即可下載 PNG 圖片,也可以點「顯示」查看大圖。

QR Code 管理
桌 1 — 個別下載
下載 PNG
🔍 顯示
批量下載

一次下載所有桌位的 QR Code ZIP 壓縮包

批量下載全部
店家 QR Code(外帶/自取)

外帶顧客掃此 QR Code 點餐,不對應特定桌位

下載店家 QR Code
列印建議:建議列印成 6cm × 6cm 以上的大小,並護貝後貼在桌角或桌牌上。也可以貼在門口供外帶顧客掃碼。店家 QR Code 適合放在收銀台、外帶袋上或張貼於門口。
步驟 05

接受與管理訂單

菜單和桌位設定完成後,您的餐廳就正式上線了!客人掃碼點餐後,訂單會即時出現在這裡。

24
今日訂單
3
待處理
2
準備中
NT$3,840
今日營收
訂單管理 — Kanban 看板
待處理1
#043桌 2
牛肉麵 ×1
NT$180
準備中1
#041桌 5
炸雞排 ×2
NT$240
可取餐0
暫無訂單
已完成1
#039桌 1
珍珠奶茶 ×3
NT$195

訂單狀態流程

待處理
顧客已送出訂單
已付款
付款完成
準備中
廚房正在備餐
可取餐
餐點已備好
已完成
顧客已取餐
訂單透過 WebSocket 即時推送,新訂單進來時後台會自動更新,不需手動重新整理頁面。建議在廚房放一台平板顯示訂單管理頁,或升級至 PRO 方案使用廚房顯示系統(KDS),讓廚師直接在大螢幕上管理出餐順序。
步驟 06

進階功能

掌握基礎流程後,這些進階功能能讓您的餐廳營運更上一層樓。

客製化選項管理

在「選項管理」建立可重複使用的選項組,指派給需要的菜品。

甜度單選,必選
無糖 / 微糖 / 半糖 / 全糖
冰塊單選
熱飲 / 少冰 / 正常冰
辣度單選,含加價
不辣 / 小辣 / 大辣 +NT$5
加料多選
珍珠 / 椰果 / 布丁 ×+NT$10

數據分析

「數據分析」頁面提供 7 個分析維度,支援 CSV 匯出。

總覽報表
分類分析
顧客分析
趨勢比較
付款方式
員工績效
折扣分析

店家設定

完善店家資訊,顧客點餐時會看到您的店家名稱和封面。

店家名稱、Logo、封面圖
描述、電話、地址
收款方式(現金/LINE Pay/信用卡/街口/台灣Pay)
電子發票設定
印表機綁定
推播通知開關

PRO 方案進階功能

NT$1,899/月
POS 收銀系統外帶/電話訂單快速建單
廚房顯示系統(KDS)大螢幕管理出餐順序
班次管理員工上下班、業績追蹤
離線模式斷網也能照常接單
升級至 PRO →

印表機設定(選配)

搭配熱感應出單機,訂單自動列印出單,廚師不需看螢幕

1
準備網路印表機
購買支援 ESC/POS 協議的熱感應印表機,連接到餐廳 WiFi
2
在後台新增印表機
設定 → 印表機設定 → 新增印表機,輸入 IP 位址
3
指派列印項目
設定哪些分類的訂單要列印到哪台印表機(如廚房/飲料站各一台)

常見問題

設定過程需要技術背景嗎?

完全不需要!後台設計直覺簡單,即使沒有任何技術背景也能在 5 分鐘內完成基本設定。如需協助,我們提供專人線上客服。

菜單建立後可以隨時修改嗎?

可以,所有修改立即生效。客人掃碼後看到的永遠是最新菜單,不需要重印任何東西。

店家代稱(網址)可以修改嗎?

可以,在「店家設定」中修改。但修改後舊網址即失效,已列印的 QR Code 需重新列印,建議事先規劃好。

一個帳號能管理幾間分店?

目前一個帳號對應一間店家。多間分店請分別申請帳號,或聯絡我們了解企業多店方案。

顧客掃碼後需要下載 APP 嗎?

完全不需要!客人用手機掃碼後直接在瀏覽器開啟點餐頁,不需下載 APP、不需註冊帳號,3 秒即可開始點餐。

準備好了嗎?立即開始 30 天免費試用

5 分鐘完成設定,不綁約、不收設定費、不需信用卡。現在註冊,今天就能開始接單。

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